Welke UX-elementen en communicatietriggers zorgen ervoor dat werknemers LauraAI effectief gaan gebruiken én meerdere malen per week blijven gebruiken (bv. notificaties, taalgebruik, timing, incentives)?

De laatste jaren zijn er steeds meer meldingen van burn-out en stressgerelateerde klachten op de werkvloer. Het team van Laura.AI wil hier iets aan doen en ontwikkelt een conversational AI-tool om dit probleem aan te pakken.

Werknemers kunnen chatten of bellen met AI-assistent Laura. Daarbij luistert Laura naar wat de gebruiker te vertellen heeft. Daarna biedt ze hulp aan in de vorm van gerichte coaching en via praktische handvaten, zoals ademhalingsoefeningen bij stress. Naast hulp voor werknemers krijgen werkgevers en teamleads inzicht in de mentale gezondheid van werknemers aan de hand van een dashboard waarop gemiddelde scores zoals stress en energie van afdelingen en teams te zien zijn. Op basis van deze resultaten kan er actie worden ondernomen om de mentale gezondheid van een team te verhogen.

Het team van Laura.AI benaderde de studenten om te onderzoeken op welke manier adoptie van de applicatie bij werknemers kan verhoogd worden, met de nadruk op terugkeer naar de app. Er zal onderzocht worden welke triggers en UX-elementen ervoor zorgen dat gebruikers de Laura gebruiken. Met inzichten uit onderzoek trachten we een optimale onboarding te creëren en retentie bij werknemers te bekomen.