Doelen
User requirement & validation briefing
Het doel van deze challenge is om de behoeften en uitdagingen van gebruikers van autodelen binnen het BattMobility-platform in kaart te brengen. Daarbij wordt specifiek gekeken naar de rol en impact van communitybuilding: biedt het een meerwaarde, ervaren gebruikers hier behoefte aan, en draagt het bij aan een betere ervaring en grotere klanttevredenheid?
Voorzien pad
Sequentie van methodes die men bij aanvang van de ‘innovation journey’ plant te gebruiken.
Methodiek
1
Expert interview
Methodiek
2
Survey
Methodiek
3
Feature analyse
Methodiek
4
Desk Research
Afgelegd pad
Werkelijk gebruikte mix van methodes tijdens de innovation journey.
- FASE 1
Methodiek
1
Desk Research
Methodiek
2
Literatuurstudie
Methodiek
3
Expert interview