Fase 6
23/11/2026 - 06/12/2026Doelstelling
Alle data samenbrengen, ook inzichten van de focusgroepen. Van hieruit ook een customer journey goed schetsen en persona's ontwikkelen
Vraagstelling
- Customer journey
- Persona's
- Pijnpunten live match
Methodeplanning
- Aantal respondenten: -
- Fase: Data analyse
- Aantal respondenten: -
- Fase: Data analyse
Taakverdeling
Volledig team
Antwoorden
Fase 5
09/11/2026 - 22/11/2026Doelstelling
Focus groepen om zo huidige bevindingen te bevragen, zowel als ontdekken van nieuwe, onverwachte inzichten en hier dieper op ingaan. We maken gebruik van 2-3 heterogene groepen, zowel fans als niet-fans.
Vraagstelling
- Wat maakt het dat je een match live wilt bijwonen? Wat houdt je tegen? ...
Methodeplanning
- Aantal respondenten: -
- Fase: Data verzameling
Taakverdeling
Volledig team
Antwoorden
Fase 4
26/10/2026 - 08/11/2026Doelstelling
Aan de hand van onze inzichten van onze bevragingen en observaties tijdens de match zullen we enquêtes opstellen en afnemen bij onze doelgroep. Ook kijken we naar voetbalfans die niet aanwezig zijn op live-voetbalmatchen, zodat we de drempels kunnen kaderen
Vraagstelling
- Wat maakt een live voetbalervaring aantrekkelijk? Wat weerhoudt je van deze live te bekijken?
Methodeplanning
- Aantal respondenten: -
- Fase: Data analyse
Taakverdeling
Volledig team
Volledig team
Antwoorden
Fase 3
25/10/2026Doelstelling
Hier zijn we aanwezig op de voetbalmatch van Club Brugge. We nemen zowel de Fly-On-The-Wall op, als korte bevragingen voor, tijdens, en na de match. Hier willen we echt al inzichten verwerven om nog extra na te gaan in onze focusgroep.
Vraagstelling
- Hoe ervaren ze deze match? Wat kan beter? Wat vinden ze leuk? Hoe hebben ze afgesproken met hun vrienden, familie,.. om hier te geraken?
Methodeplanning
- Aantal respondenten: -
- Fase: Data verzameling
- Aantal respondenten: -
- Fase: Data verzameling
Taakverdeling
Volledig team
Volledig team
Antwoorden
Fase 2
12/10/2026 - 24/10/2026Doelstelling
Voorbereiding voor we live voetbalmatch bijwonen. Hiervoor zullen we vragen opstellen die we daar zullen vragen aan de fans, zowel als de customer journey analyseren om deze ook goed te begrijpen.
Vraagstelling
- Wat is de ervaring van onze doelgroep tijdens deze live voetbalmatch? Wat kan beter? Wat verwachten ze?
Methodeplanning
- Aantal respondenten: -
- Fase: Voorbereiding
Taakverdeling
Volledig team
Antwoorden
Fase 1
28/09/2026 - 11/10/2026Doelstelling
Elk teamlid voert individuele desk research uit om de context beter te begrijpen. We onderzoeken zowel Club Brugge, jongeren en live entertainment ervaringen, en maken een vergelijking met Formule 1 sport.
Vraagstelling
- Wat zoekt onze doelgroep bij een live voetbalmatch?
Methodeplanning
- Aantal respondenten: -
- Fase: Voorbereiding
Taakverdeling
Volledig team